Rubber Group은 직원과 고객에 대한 헌신을 보여줍니다.

뉴햄프셔주 로체스터 - 로체스터에 있는 The Rubber Group의 경영진은 고객과 직원 모두에게 '아니요'라고 말하기가 어렵습니다.

제조업체는 고객 서비스에 대한 강한 의지를 보여주지만 직원들에게 유연성, 전문성 및 발전 기회를 제공하려는 더욱 강력한 의지를 보여줍니다. 이는 The Rubber Group이 Rubber News의 2023년 가장 일하기 좋은 직장에 선정된 여러 이유 중 하나입니다.

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2023년 가장 일하기 좋은 직장의 경우, Rubber News는 3월 3일 금요일에 올해 1위 일하기 좋은 직장을 공개할 때까지 선정된 9개 기업 각각에 대한 특집을 특별한 순서 없이 게시합니다.

Rubber Group은 그로밋, 벨로우즈, 씰 및 호스와 같은 부품을 만들기 위해 이송, 압축 및 사출 성형을 사용하는 맞춤형 고무 제품 제조를 전문으로 합니다. 의료기기, 항공우주, 국방, 천연가스 등과 같은 다양한 산업에 서비스를 제공합니다.

하지만 이 회사는 1986년에 압출 및 가공 고무 부품 유통업체로 시작되었다고 CEO이자 사장인 Rob Pruyn이 말했습니다.

Pruyn은 "일부 맞춤형 제품에 대한 고객 요구를 충족할 수 있는 다른 방법이 없었기 때문에 우리는 1990년대 중반에 성형업체로 발전했습니다."라고 말했습니다. "다른 선택지는 없었습니다. 그 이후로 우리 사업의 제조 부분에서 성장이 이루어졌습니다."

현재 The Rubber Group은 수익의 80%를 맞춤형 부품 제조에서 창출하고 20%는 유통 활동에서 창출한다고 그는 말했습니다. 이 회사가 생산하는 맞춤형 부품은 실패 가능성이 있는 경우 고객에게 상당한 재정적, 운영적 결과를 초래할 수 있는 영역에 집중되어 있습니다. 롤러, 구동 휠, 고무 프로파일, 튜브, 코드 등 회사에서 만드는 부품 중 사실상 동일한 부품은 없습니다.

로체스터에 본사를 둔 이 회사는 또한 격리 마운트, 범퍼, 기기 받침대 및 O-링과 같은 표준 기계 제품을 다양한 모양, 크기 및 스타일로 성형합니다. 정교한 모니터링 및 측정 서비스를 제공합니다. 2022년 제조 사업의 거의 절반이 기존 고객이 요구하는 새로운 부품에서 나왔습니다.

Pruyn은 "우리는 고객을 위한 솔루션 제공업체입니다."라고 말했습니다. "기본적으로 우리는 거절하기가 어렵습니다."

고객의 회전율은 거의 없지만 직원의 경우에도 마찬가지입니다. 2020년은 많은 고무 제조업체와 마찬가지로 The Rubber Group에게도 재정적으로 어려운 해였으며, 폐쇄 및 단기 근무 부족으로 인해 몇몇 직원이 해고되어야 했습니다.

그러나 회사는 2021년 봄까지 코로나19 이전 수준으로 돌아가 해고했던 많은 직원을 다시 고용했습니다. 현재 이 고무 제품 회사는 60명 이상의 직원을 고용하고 있으며 고객 서비스, 기계 가공, 재료, 유지 관리, 품질 등의 관리자 및 신입 직원을 채용하고 있습니다.

많은 팀 구성원이 기계공으로 시작하여 다른 부서의 리더십 및 관리 역할로 성장했다고 Pruyn은 말했습니다. 현재 모든 감독자와 품질 검사관의 75%가 기계공으로 시작했습니다. Pruyn은 "우리는 직원들에게 발전할 수 있는 기회를 제공하는 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

높은 직원 유지율은 모든 팀원에 대한 존중과 존엄성에 초점을 맞춘 개방적인 문화 덕분이라고 덧붙였습니다. Rubber Group은 또한 휴가에 대한 유연성을 제공하고 팀원들과 재무 및 전략을 공개적으로 소통합니다.

월별 성과 보너스, 연간 성과 및 팀 보너스가 제공되며, 품질과 정시 배송이 두 가지 핵심 지표입니다. Pruyn은 회사가 직원들에게 넉넉한 혜택과 유급 휴가 패키지를 제공한다고 생각합니다. 수업료 상환이 가능하며 직원은 현재 직업이나 고무 제조 업계 전체와 관련 없는 프로그램에 등록할 수 있습니다.

프루인은 팬데믹이 발생한 지난 3년 이후에도 피자 파티나 휴일 모임과 같은 직원 모임이 자주 열리기를 바라고 있습니다.